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1、本年度业务活动情况和下年度计划简要字数限制在400到1700字之间，若不够填写，可另附文件在本页附件的“工作报告补充材料”处上传。
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四、业务活动情况
（一）本年度业务活动总体情况和下年度工作计划
一、2022年工作回顾 （一）努力创新会员工作 优化会员队伍结构。近年来，我们按照“聚集商界精英”的组织路线，不仅积极发展新会员，同时根据章程的有关规定，对部分不履行会员义务的企业进行了除名处理。经过吐故纳新，队伍规模相对稳定，现代服务业和先进制造业会员的比例明显提高，队伍的结构明显优化。 拓宽会员沟通渠道。在继续办好原有的官方网站、短信群发、会员热线、商会微信公众号、移动客户端—“天下粤商”等信息化平台的基础上，开通了商会微信视频号、小红书、抖音、微博等一系列账号，发布商会信息和最新商业资讯。 （二）广泛开展会员服务 努力构筑服务体系。首先，加快秘书处的转型升级，使每个部门实现从工作型机构向服务型机构的转变。同时，按照“直接服务与组织服务相结合”的思路，与具有专项服务功能的会员企业合作组建会员服务中心。 着力提供个性化服务。为了使会员服务能够接地气、见成效，我们特别注重针对会员发展中的重点难点问题，围绕着“帮会员挣钱，帮会员省钱，帮会员扬名，帮会员公关，帮会员维权”，有的放矢地提供一对一的个性化服务。 积极开展维权服务。通过重组“维护会员合法权益委员会”、和维权服务中心，进一步完善了维权工作体系。 （三）积极承接政府购买服务 承接了海南省驻广州办事处委托的海南自由贸易港政策交流会以及海南省保亭黎族苗族自治县人民政府（以下简称“保亭县”）委托的海南•保亭-广州专场招商推介活动， （四）拓展商会组织网络和商会组织建设 商会设立“广东省商业联合会英德办事处”，在成立不到一年的时间里，该办事处就发展了20多家当地企业加入商会。商会根据形势所需和工作需要，还在2022年成立了老字号工作委员会和青年企业家委员会。 （五）积极推进行业工作 开展“诚信兴商企业”的认定的工作。为进一步提高企业诚信管理水平，加强企业信用风险防范能力，树立行业诚信标杆，商会联合第三方信用服务机构遵循独立、客观、公正和审谨慎性原则开展2022年企业信用等级评价申报工作。 （六）积极打造商联会统一大市场产业平台 联合副会长单位蚁米控股公司推出“粤信礼”新春礼品联劵，以春节为契机，利用数字化创新技术，联合一批商家，优选一批商品，创新一种模式。 二、2023年工作设想 （一）加强会员队伍建设 会员队伍建设坚持“两手抓”，一手抓巩固老会员，一手抓发展新会员。老会员是商会生存和发展的基石，必须把巩固老会员作为加强队伍建设的基本立足点，把接触老会员、了解老会员、服务老会员作为会员工作的第一要务 （二）密切商会与会员的联系 创新会员联系方式。创建会员互动信息平台，利用互联网技术整合会员数据库、项目数据库、办公自动化OA、微信公众平台、APP的信息，创建会员互动平台现商会信息和会员信息的自动交换和动态管理，使广大会员能够依托这个平台，及时了解商会工作情况，发表工作意见，反映服务需求。 （三）提高会员活动质量 努力提高活动成效。以会员的需求为导向，选准活动主题，提高组织水平，让参加活动的会员有实实在在的获得感。 （四）强化会员服务功能 服务功能是一个商会的核心竞争力，必须牢固树立“服务为本”的理念，自觉贯彻“五个服务”的基本宗旨，全方位开展服务工作，使会员在接受服务中感受商会大家庭的温暖，提高对商会发展的获得感，增强对商会的向心力；使商会进入“在服务中不断发展，在发展中强化服务”的良性循环。 （五）积极拓展政府购买服务 认真学习关于政府购买服务的政策法规，准确把握政府购买服务的方向、重点和程序，加强服务团队的建设，配好人才，练好内功，从根本上提高承接能力。 （六）精心培育品牌活动 我们不仅要组织好经常性的会员活动，更要精心培育一批以会员为主体，面向全社会的品牌活动。 （七）加大行业工作力度 今年，商会从自身比较优势出发，积极配合省政府有关部门，大力推进商业服务业的行业工作。