珠海市社会组织公示

珠海市和邦物业服务研究中心
2019年度工作报告

发布时间：2020年12月1日

单位名称：珠海市和邦物业服务研究中心

登记证号：无

成立时间：2017-05-02

性质：民办非企业

公示项目

珠海市民政局

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1700字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。

四、业务活动情况

（一）本年度业务活动总体情况和下年度工作计划简要（限1700字）

2019工作年度的总结：2019年，我中心接受珠海市香洲区物业管理办公室委托，调处物业管理纠纷44例；开展物业管理相关培训4场。期间起草相应回复共162份（重大投诉类51份，一般投诉类111份）；业务登记、办理工作126次；参与物业管理纠纷现场协调、座谈会议共50次；处理电话咨询共702宗，电话投诉共384宗；接待群众来访共397次。 2019年，我中心接受珠海市香洲区拱北街道办事处的额委托，协助业主委员会完成换届3个、业主大会设立2个；协助设立业主委员会党支部，并整理相关档案资料2个。组织功能型党支部开展主题党日、志愿服务活动5场；协助打造业主委员会党支部示范点1个；对拱北街道物业办和社区工作人员、业主委员会委员、物业服务企业员工、议事会成员开展分类指导的专业培训6场；协助调处物业管理纠纷、业主大会事项业务咨询18例（其中5例均由业主委员会协同完成）；参与物业管理纠纷联席会议、协调会5场；协助编制《社区英雄志》；撰写项目活动新闻稿并通过微信公众号等新闻媒体进行宣传8篇（其中包含市级媒体2篇）。本中心开展业务期间，根据街道办要求，积极配合其他社会组织完成其他活动任务、参与会议等工作，以及各项检查、验收、评优及参访活动。走访社区居民、收集调研问卷300余份，并协助完成调研档案，营造茂盛社区党群服务中心内党建氛围。 2020年工作概要：继续接受珠海市香洲区物业管理办公室的委托，完成纠纷调处、培训等工作内容；同时，将接受横琴社会事务局的委托，完成关于业主委员会的调研报告；与此同时，将同步完成其他街道日常的咨询服务工作。

广东省民政厅制