10. 工作报告
10.1 本年度业务活动情况和下年度计划简要（详细资料可在附件页中上传）
汕头市医缘社会工作服务中心
2018年工作总结
2018年，汕头市医缘社会工作服务中心在主管部门及市社会组织总会的大力支持和培育下，努力开展医务社会工作。团队群策群力，以社会需求为导向，为社会弱势群体提供专业的社工服务。2018年度工作总结如下：
一、前瞻性创新服务，医务社工早在2017年进驻博德眼科。
国家卫健委在2018年下半年发布《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）考核指标》，加强对改善医疗服务工作的指导和考核。医务社工制度作为一级指标被单独列入。汕头博德眼科医院和汕头市医缘社会工作服务中心合作，早在2017年3月创立了粤东地区首个医务社工部，完善医院“全人服务”，经过一年多的探索，逐步成为和谐医患关系示范工程，实现了“零投诉”“零纠纷”和谐稳定的医疗秩序。开展了“参观科普基地，预防青光眼”主题公益活动、“关爱自己，守护心窗”——汕大校友眼保健知识科普专场沙龙、“送光明•暖心怀”——优秀一线青年劳动者免费摘镜、“送光明•暖心怀”——关爱金平区退休教师眼健康公益活动等等。
二、为医院注入医学人文情怀。
①医务社工日常查房中纾缓患者心理层面压力，帮助患者及其家属恢复健康、积极的心态，同时每周五为住院患者送上鲜花和祝福。在暑假和寒假期间常态化招募学生志愿者来院开展志愿服务，普及社工服务理念，培养学生社会责任意识和感恩情怀，受到患者及家属的好评。
②在医务社工服务理念的引领下，医院建立个案管理师团队。个案管理师是医生和患者之间沟通的桥梁，团队具备眼科医学常识，耐心细致向来院患者介绍眼健康知识以及医院特色医疗项目。
③2018年护士节，医缘社工向博德眼科护理人员送上节日祝福，纾缓医务人员心理压力，合力共建“人文博德”。
④2018年首届医师节，医缘社工及志愿者向医师们献上美丽的鲜花与手工心意卡，感谢可敬的医师们为医院发展建设所做出的贡献。
三、展示医务社工服务模式
①医缘社工机构发起人许乃深社工师受邀参加在厦门举办的“海峡两岸安宁疗护学术交流大会”。在会上做专题演讲，引起两岸专家对汕头医务社会工作的高度评价；
②汕头市第七届岭南社工宣传周活动会上分享了《宁养大爱，令秋叶如此精美》的服务个案，展示社工专业服务内容和职业内涵；
③多次学术交流会上展示医务社工服务模式，让各界共同关注；
④林依民副市长对医务社工服务模式给予高度肯定。
四、开展“光明卫士，点亮梦想”——青少年爱眼护眼公益活动。
该活动得到了热心公益事业发展的汕头博德眼科医院、汕头市宜华慈善基金会等单位的大力支持，通过学校、医院、家庭、社会多方联动机制促进青少年眼视力健康，为广大莘莘学子健康成长保驾护航，共建光明校园。至今已经进入15所中小学、幼儿园，为广大学子提供义医义诊服务，并举办了“光明卫士，点亮梦想”志愿服务活动。
五、与粤东两所高校合作
①在汕头大学开设了三门公益课，建立了“呵苗行动”义工队，实践社工、义工联动发展模式；
②成为汕头职业技术学院“社工专业”实践基地；
③走进高校培训大学生义工，传播正能量。
六、积极参与培训工作,致力提高专业服务能力
本中心派员参加2018年汕头市一线社工实务能力培训班，促进内部转化提升，通过不断探索实践，使自身的专业价值得到体现，服务功能得到发展。
①“医缘”摄影作品《幽谷有爱，结伴同行》荣获市社会工作者协会“微笑挂在脸，社工在我心”照片征集活动优秀奖；
②“医缘”个案《生死两相安》参加第二届全国百优社会工作专业服务案例大赛；
③2018年度“医缘”呵苗行动——失亲儿童的多维关护项目获市级福利彩票公益金。
工作报告:
工作报告字数限制1700字以内 |
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