佛山市社会组织公示
佛山市金融消费权益保护协会
2023年度工作报告

发布时间:2024年7月23日

单位名称:佛山市金融消费权益保护协会

登记证号:445

成立时间:2013-08-01

性 质:社会团体

佛山市民政局
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温馨提示:(填写该页必读):
1、分支机构情况表格数量,根据《基本信息表》填写“分支机构数”自动生成,若表格显示不正确,请核实修改《基本信息表》数量,再继续填写此表;
2、正确填写各项信息,数据项请填写阿拉伯数字;
3、其他非数据项,请用文字填写。
4、“主要业务活动概述”字数限制在400字内。字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容,且不能带空格键。若字数超出无法储存的,建议适当的删减内容。
注意提醒:根据您表1《基本信息表》里面填写的“分支机构数”为1。若数量为0的情况,此页无需填写,直接储存即可。
(四)机构设置情况
1、分支机构情况表
名称 佛山市金融消费权益保护协会纠纷调处专业委员会 机构类型 分支机构
业务范围 (一)金融消费者与银行业、证券业、保险业、融资性公司等金融机构在办理存贷款、票据、信用证、银行卡等支付结算业务、保险业务、股票、债券、基金、期货等交易中发生的权益纠纷,当事人协商无法达成一致的,双方当事人约定向协会调解中心申请调解;(二)会员与会员之间发生的金融业务纠纷;(三)跨行业的金融消费纠纷;(四)因伪造银行卡等导致的金融消费纠纷;(五)久拖不决的金融消费纠纷;(六)在辖内有重大影响、可能影响金融稳定的金融消费纠纷;(七)其他适合调解的金融纠纷。
设立方式 经理事会会议审议通过 设立时间 2014-01-21
是否在协会网站公开
住所 佛山市禅城区文华北路223号之三栋4层404单元 邮编 528200
负责人 姓名 黄锦华 性别 出生年月
政治面貌 学历
任职程序 手机
财务管理 财务核算
专项基金 原始数额(0)元,2023年末余额(0)元
(专项基金管理机构填写本栏)
业务活动
2023年度主要业务活动概述:
(一)畅通解纷渠道,妥善处理消费者各类诉求。金调委全年受理辖区调解案件总数409宗,主要为信用卡还款纠纷,占总数的91.44%,涉案金额超2.3亿元,成功调解255宗案件,调解成功率62.35%。(二)强化案例引导,推进金融纠纷源头防范。通过在佛山日报、佛山 APP等途径通报、发布、宣传,全年发布辖区金融投诉及纠纷化解情况分析及维权案例2次。(三)完善机制,高效推动金融纠纷多元化解。1.逐步拓宽金融纠纷诉调衔接机制覆盖面。与顺德区法院签订《关于建立金融消费纠纷诉调衔接工作机制的合作协议》,联合顺德区法院成立金融消费纠纷诉源治理工作站、推进金融机构及涉案企业合规建设工作站。2.推动小额纠纷快速化解机制落地见效。与农业银行南海分行、农业银行顺德分行签署《金融纠纷多元化解合作协议》、与中国银行佛山分行签署《小额纠纷快速解决机制合作备忘录》。
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