佛山市顺德区大良社会组织公示

佛山市顺德区大良街道大门敬老院
2019年度工作报告

发布时间：2020年9月11日

单位名称：佛山市顺德区大良街道大门敬老院

登记证号：粤佛顺良民证字第010049号

成立时间：2015-10-12

性质：民办非企业

公示项目

佛山市顺德区民政和人力资源社会保障局

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1700字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。

四、业务活动情况

（一）本年度业务活动总体情况和下年度工作计划简要（限1700字）

2019年度工作报告大门敬老院贯彻落实上级部门的指示，本着“尊老、爱老、敬老、服务社群”的价值理念，致力以专业的服务精神为院内长者提供一个舒适的生活环境。一、完善制度，提高服务质量每个岗位设立岗位制度，严格要求各工作人员遵从院内的规章制度，使被动服务变为主动服务，不断提高服务质量，并要求各工作人员以主动、热情、耐心、周到，虚心听取老人意见并不断改进服务作风，充实自己为长者提供服务，要有礼貌对待老人及家属。树尊老人之风，以院为家，团结有爱，促进社会文明。二、改善院内设备，营造安全之家承蒙镇（街道）及各慈善机构关爱老年群体，大力扶持养老服务机构，我院通过“众创共善”计划社会服务设施建设养老机构设施提升资助项目，申请了简易喷淋装置、空能热水器重装及二楼东边拦柯加高等三项工程，三个项目共涉及金额为22余万元。一来减低院内的火灾和老人人生安全等隐患；二来让老人们能24小时享有充足的热水，也减少老人们为冲凉而争吵。感恩上级领导提供平台让院舍设施不断改善，更能让老人住得舒适，家人们放心。三、丰富老人日常生活院内每年购买顺心社工服务为老人及员工们提供情绪化心理疏导服务，根据老人的需求，开展各类兴趣班，通过小组活动、社区活动和针对性的个案等，激发比较活沃老人的个人潜力，带动新入住或因为疾病而感到自己与其他人不同，产生的无用感、衰老感、孤独感而带来的情绪低落的老人融入院舍生活，通过各类活动引导老人积极面对生活，让家属们安心把老人们交托给我们。在社工协助组织“爱、陪伴”孝亲游活动，通过孝亲游等活动让老人感受到，老年生活也能多样化，更多的是感受到家人以及我们的工作人员对他们的爱和关怀。也能让家属珍惜每一个能陪伴他们父母的机会，当看到每一个发自内心的笑容，让我倍感安慰和自豪。随着社会经济的发展，各慈善机构及镇街对养老服务机构的重视，院舍设施和生活环境得到不断的完善。我们始终贯彻以民主管理，人性化理念为导向。不断提高职工的服务意识给老人提供一个舒适的生活环境，使老人安心地在敬老院安度晚年。我们决心将敬老院办成为一个关爱老人的养老基地，让老年人觉得敬老院是一个颐养天年的好居所。计划在2020年在“众创共善”项目中对院内一、二楼的公厕进行整改和二楼社工室对外护栏整改，逐步完善院内设施，做到符合无障碍院舍，让老人生活自如。工作报告:
本年度业务活动总体情况和下年度工作计划简要字数限制1700字以内

广东省民政厅制